Termeni și Condiții – lami-nation.ro

Ultima actualizare: 26 aprilie 2026

1. Informații generale

Acest document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului lami-nation.ro, precum și condițiile aplicabile comenzilor plasate prin intermediul acestuia.

Site-ul este operat de Beauty Nation SRL, cu următoarele date de identificare și contact:

• Denumire societate: Beauty Nation SRL

• CUI: 48700750

• Sediu: Str. Piața Spitalului, Bl. 2B, Et. 3, Ap. 11, Arad, România

• E-mail: info@lami-nation.ro

• Telefon: +40 749 361 101

Prin accesarea, utilizarea site-ului sau plasarea unei comenzi, utilizatorul declară că a citit, a înțeles și acceptă prezentul document.

2. Definiții

În cuprinsul prezentului document, termenii de mai jos au următorul înțeles:

• Site – platforma online disponibilă la adresa lami-nation.ro;

• Vânzător / Comerciant – Beauty Nation SRL;

• Client – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă prin site;

• Produse – bunurile comercializate prin intermediul site-ului, inclusiv produse cosmetice și accesorii pentru laminare gene;

• Comandă – documentul electronic prin care Clientul transmite intenția de a achiziționa produse de pe site.

3. Acceptarea termenilor

Utilizarea site-ului, crearea unui cont, abonarea la comunicări comerciale sau plasarea unei comenzi implică acceptarea acestor Termeni și Condiții.

Beauty Nation SRL își rezervă dreptul de a modifica în orice moment conținutul prezentului document, fără o notificare prealabilă individuală. Varianta aplicabilă este cea publicată pe site la data utilizării sau plasării comenzii.

4. Produse și disponibilitate

Produsele prezentate pe site sunt oferite în limita stocului disponibil. Beauty Nation SRL depune eforturi rezonabile pentru a prezenta cât mai corect descrierea, caracteristicile și imaginile produselor, însă pot exista diferențe minore între afișarea pe ecran și produsul livrat, în funcție de setările dispozitivului utilizat.

Beauty Nation SRL își rezervă dreptul de a modifica în orice moment sortimentația produselor, descrierile, specificațiile tehnice, promoțiile și disponibilitatea acestora.

5. Prețuri

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON), cu TVA inclus, dacă nu se menționează altfel.

Toate prețurile afișate au caracter orientativ și pot fi modificate în orice moment, fără notificare prealabilă. Prețul aplicabil unei comenzi este cel afișat pe site la momentul finalizării comenzii, sub rezerva confirmării acesteia de către Vânzător.

Beauty Nation SRL își rezervă dreptul de a corecta eventualele erori de afișare privind prețul, caracteristicile sau disponibilitatea produselor. În cazul în care o comandă a fost plasată la un preț evident eronat, Clientul va fi informat și va avea posibilitatea de a confirma comanda la prețul corect sau de a o anula.

6. Plăți

Plata produselor se poate efectua prin metodele disponibile pe site la momentul plasării comenzii.

Plățile online sunt procesate prin Shopify Payments. Termenii Shopify Payments pentru România prevăd că acest serviciu este disponibil pentru persoane sau entități care operează o afacere în România și că procesarea plăților poate implica procesatori precum Stripe, PayPal sau Adyen, în condițiile lor aplicabile .

Beauty Nation SRL nu stochează direct datele complete ale cardului bancar utilizat pentru plată, iar procesarea plăților se realizează conform condițiilor furnizorului de servicii de plată și regulilor aplicabile acestuia .

7. Comenzi

Plasarea unei comenzi pe site reprezintă o ofertă de cumpărare transmisă de Client către Beauty Nation SRL.

Contractul la distanță se consideră încheiat la momentul confirmării comenzii de către Vânzător, transmisă prin e-mail sau prin alte mijloace de comunicare puse la dispoziție de site.

Beauty Nation SRL își rezervă dreptul de a accepta sau refuza o comandă, integral sau parțial, în situații justificate, inclusiv dar fără a se limita la:

• date de identificare incomplete sau incorecte;

• imposibilitatea procesării plății;

• suspiciuni de fraudă sau utilizare abuzivă a site-ului;

• indisponibilitatea produselor comandate;

• erori tehnice sau de afișare.

8. Livrare

Livrarea produselor se efectuează prin servicii de curierat, în România și, după caz, în afara României, în zonele în care livrarea este disponibilă.

Condițiile de livrare comunicate de Beauty Nation SRL sunt următoarele:

• Livrare internă gratuită pentru comenzile cu valoare de peste 450 lei;

• Livrare internă pentru comenzile sub 450 lei: 23 lei;

• Livrare externă în 5–7 zile lucrătoare: 120 lei;

• Livrare externă expres în 1–2 zile lucrătoare: 250 lei.

Termenele de livrare sunt estimate și pot varia în funcție de disponibilitatea produselor, curier, condiții logistice, perioade aglomerate, verificarea plății sau alte împrejurări independente de voința Vânzătorului.

Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor se transferă către Client la momentul predării coletului către acesta sau către o persoană desemnată de acesta.

9. Dreptul de retragere și retururi

În cazul contractelor la distanță încheiate cu consumatori, Clientul poate beneficia de dreptul legal de retragere în termen de 14 zile calendaristice, în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă și comunicate de comerciant înainte de cumpărare .

Beauty Nation SRL nu acceptă returul produselor deschise, testate, utilizate sau desigilate, cu excepția situațiilor excepționale în care produsul este neconform, prezintă defecte de fabricație sau a fost livrat greșit.

Pentru a solicita un retur sau a semnala o neconformitate, Clientul trebuie să contacteze Vânzătorul la info@lami-nation.ro într-un termen rezonabil de la constatarea problemei, indicând cel puțin:

• numărul comenzii;

• denumirea produsului;

• descrierea situației reclamate;

• fotografii relevante, dacă este cazul.

În cazul aprobării returului pentru produs neconform, Vânzătorul poate decide, după caz:

• înlocuirea produsului;

• remedierea situației comerciale prin voucher sau altă soluție agreată;

• rambursarea contravalorii produsului, prin aceeași metodă de plată utilizată inițial, în măsura posibilului.

Beauty Nation SRL își rezervă dreptul de a refuza retururile care nu îndeplinesc condițiile de mai sus sau care contravin excepțiilor legale aplicabile produselor cosmetice desigilate .

10. Reclamații privind produse neconforme

Clientul are dreptul să reclame produsele neconforme, deteriorate la livrare, cu defecte vizibile sau diferite față de comanda confirmată.

Pentru soluționarea rapidă a unei reclamații, se recomandă ca aceasta să fie transmisă în scris, la adresa info@lami-nation.ro, cât mai curând posibil după recepția produsului. Beauty Nation SRL va analiza sesizarea și va comunica răspunsul într-un termen rezonabil.

11. Obligațiile utilizatorului

Utilizatorul se obligă:

• să furnizeze date reale, complete și actualizate la plasarea comenzii;

• să nu utilizeze site-ul în mod abuziv, fraudulos sau contrar legii;

• să nu afecteze securitatea, funcționarea sau integritatea site-ului;

• să nu introducă date, conținut ori programe informatice malițioase.

12. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului, inclusiv dar fără a se limita la texte, imagini, elemente grafice, logo-uri, baze de date, descrieri de produse și alte materiale, aparține Beauty Nation SRL și/sau partenerilor săi, fiind protejat de legislația aplicabilă privind proprietatea intelectuală.

Este interzisă copierea, distribuirea, publicarea, transmiterea, modificarea sau utilizarea conținutului site-ului fără acordul prealabil scris al titularului drepturilor, cu excepția cazurilor permise de lege.

13. Limitarea răspunderii

Beauty Nation SRL depune eforturi pentru a asigura funcționarea corectă a site-ului și acuratețea informațiilor publicate, însă nu garantează că site-ul va funcționa neîntrerupt, fără erori sau fără vulnerabilități tehnice.

Beauty Nation SRL nu poate fi ținută răspunzătoare pentru prejudicii indirecte, pierderi de profit, întreruperi comerciale sau alte daune rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării site-ului, în măsura permisă de lege.

Nicio clauză din prezentul document nu limitează drepturile consumatorilor prevăzute de legislația imperativă aplicabilă.

14. Protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform politicii de confidențialitate publicate pe site și legislației aplicabile.

15. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră, astfel cum este definit de lege.

Dacă evenimentul de forță majoră durează mai mult de o perioadă rezonabilă, părțile vor încerca să identifice o soluție echitabilă pentru executarea sau încetarea raporturilor contractuale afectate.

16. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentul document este guvernat de legea română.

Eventualele litigii apărute între Beauty Nation SRL și Client vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor române competente, conform legii.

Consumatorii se pot adresa și autorităților competente în materie de protecție a consumatorilor, inclusiv ANPC, pentru soluționarea reclamațiilor .

17. Contact

Pentru întrebări, sesizări, reclamații sau solicitări privind comenzile, site-ul sau prezentul document, Beauty Nation SRL poate fi contactată la:

• E-mail: info@lami-nation.ro

• Telefon: +40 749 361 101

• Adresă: Str. Piața Spitalului, Bl. 2B, Et. 3, Ap. 11, Arad, România